01 / 05
Bütün modülleri almak zorunda mıyız?
Hayır. Bir modülle başlanabilir, diğerleri sonradan eklenir.
Operasyon Yönetim Sistemi
Kurumun bütün operasyonu tek panelde
Akıllı belediyecilik için başvuru, görev, yazışma, sosyal medya ve daha fazlası tek çatı altında çalışır. Bütün yönetim tek ekrandan yapılır.
- Çözüm Merkezi
- Sosyal Medya
- Talep ve Görev
- Kurum İçi Sohbet
- Yeni modüllerKurumun ihtiyacına göre
- MD AIÖzet ve öneri
- RaporlarExcel ve dönemsel
- Vatandaş bilgilendirmeSMS ile durum
- Resmî yazıAntetli PDF
Bütün modüllerin ortak iskeleti
Modüller ayrı ayrı kurulmaz; hepsi aynı altyapıyı paylaşır.
Tek giriş
Personel bütün modüllere tek hesapla girer.
Ortak panel
Her modülün verisi aynı ekranda görünür.
Ortak birim ve yetki
Birimler ve yetkiler bir kez tanımlanır.
Ortak raporlama
Bütün modüller tek ekrandan raporlanır.
Ortak kayıt
Bir başvuru modülden modüle aynı kayıtla geçer.
Kolay entegrasyon
Yeni modül mevcut yapıya eklenir.
Modüller
Her modül tek başına kullanılabilir; birlikte kurulduğunda aynı kayıtları paylaşır.
- Çözüm MerkeziWeb, halk masası ve telefondan gelen başvuruları karşılar. Başvuruyu ilgili birime ulaştırır, vatandaşı SMS ile bilgilendirir.Modül sayfası
- Takip numarası
- Onaylı kapanış
- Resmî yazı çıktısı
- Talep ve GörevMakamdan birime, birimden sahaya giden işleri yürütür. Her işin sorumlusu, önceliği ve bitiş tarihi bellidir.Modül sayfası
- Kişiye veya birime atama
- Gecikme takibi
- Sahadan fotoğraf ve konum
- Kurum İçi SohbetPersonel ve birimler arasındaki yazışmayı kurumun kendi ortamında tutar. Sohbet, ilgili başvuruya veya talebe bağlanabilir.Modül sayfası
- Birebir ve grup sohbeti
- Dosya ve konum paylaşımı
- Kurum sunucusunda saklama
- Sosyal MedyaWhatsApp, Instagram ve Facebook’tan gelen mesajları tek listede toplar. Mesaj başvuruya dönüşür, yanıt aynı kanaldan gider.Modül sayfası
- Tek mesaj kutusu
- Başvuruya dönüştürme
- Aynı kanaldan yanıt
- İhtiyacınızı anlatın
Kurumunuza özel modüller
Operasyon Yönetim Sistemi, kurumun ihtiyacına göre yeni modüllerle genişler. Yeni modül, mevcut kullanıcı ve yetki yapısıyla çalışır.
Bir başvuru, dört modül
WhatsApp’tan gelen bir arıza bildiriminin izlediği yol:
- 1. Sosyal MedyaMesaj başvuruya dönüşür
- 2. Çözüm Merkeziİlgili birime ulaşır
- 3. Talep ve GörevSaha ekibine iş açılır
- 4. SohbetEkip yazışarak işi kapatır
- 5. PanelSonuç panelde görünür
MD AI önerisi
Yönetici sorar, MD AI kayıtlardan yanıtlar
Bütün modüllerin kayıtları üzerinden özet çıkarır, dikkat isteyen konuları işaretler ve yöneticinin sorularını yanıtlar.
Öneriler sorumlunun onayıyla uygulanır; karar her zaman kurumdadır.
Kurumun verisi kurumda kalır
Kendi sunucunuzda
Veri kurumda kalır.
Yetkiye göre erişim
Herkes yalnızca kendi işini görür.
Erişim kaydı
Kişisel veriye erişim kayda alınır.
Adım adım geçiş
Kurulum ve eğitim birlikte planlanır.
Sık sorulan sorular
Sorunuz burada yok mu? Bize yazın →
Hangi modülle başlayacağınızı birlikte belirleyelim
Kurumunuzun ihtiyacına göre kurulum planını birlikte çıkaralım.